Director (m/w/d), Professional Services / Customer Consulting TAA Europe Region North

1 Week ago • 10 Years +

Job Summary

Job Description

The Director of Professional Services will lead the strategic direction and business growth of consulting services and training/academy offerings, aligning with company goals and market demands. They will oversee all aspects of the Professional Services unit, managing project plans, budgets, resource allocation, and risks to achieve revenue and profitability targets. This role involves full P&L responsibility, team leadership, and the development of high-level client relationships. They will also collaborate with cross-functional teams and manage complex implementation processes. The ideal candidate should have at least 10 years of experience in Professional Services or Consulting.
Must have:
  • 10+ years of experience in Professional Services or Consulting
  • 5+ years of management experience
  • Ability to work with stakeholders in an international matrix organization
  • Experience in scaling a Professional Services organization
  • Experience in managing complex implementation processes
  • Knowledge of SAP and SalesForce
  • Experience with Software-as-a-Service products
Good to have:
  • Master's degree (MBA preferred)
  • Experience in agile project management
  • Experience with agile software product development methods
  • Experience in managing Finance KPIs (e.g., Profit & Loss)
Perks:
  • Security for the future in an international company with a permanent position
  • 30 vacation days
  • Mobile working and flexibility (up to 3 days per week)
  • Work flexibly abroad (up to 20 days in the EU)
  • Career development through structured onboarding and training
  • Corporate Benefits Program (fitness, JobRad, etc.)
  • Modern work environment with free drinks

Job Details

Gestalten Sie mit uns heute schon die Zukunft! 

Seit über 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2024 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,9 Milliarden Euro. Unsere Expertenlösungen vereinen fundiertes Fachwissen mit Technologie, damit unsere Kunden die wichtigsten Herausforderungen meistern können. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf mehr als 21.200 Kollegen und Kolleginnen weltweit. 

Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA) 

Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Anbieterin der Produktlinien ADDISON, ADDISON SBS und AKTE. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 13 Standorten im gesamten Bundesgebiet. Zudem bildet es eine wichtige Säule im Unternehmensbereich Tax & Accounting der weltweit tätigen Wolters Kluwer-Gruppe . Allein in Europa arbeiten über 46.000 Steuerberatungskanzleien und über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen mit Softwarelösungen von Wolters Kluwer. 

Ihre Aufgaben 

  • Strategische Führung & Geschäftswachstum: Definieren und Vorantreiben der strategischen Ausrichtung der Beratungsdienste und unseres Schulungs-/Akademieangebots unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und der Marktanforderungen 

  • Operative Exzellenz & Finanzmanagement: Leitung aller Aspekte der Professional Services-Einheit sowie Verwaltung und Kontrolle von Projektplänen, Budgets, Ressourcenzuweisung und Risiken, um Umsatz- und Rentabilitätsziele zu erreichen; volle P&L Verantwortung für dieses Geschäft. 

  • Teamentwicklung und Führung: Führung, Betreuung und Entwicklung eines Teams von Senior Managern, Managern und erfahrenen Fachkräften in der gesamten Region sowie Planung des künftigen Personalbedarfs in Abhängigkeit von den Umsatzwachstumszielen und der Kundennachfrage 

  • Kundenerfolg und Beziehungsmanagement: Aufbau strategischer, hochrangiger Kundenbeziehungen, einschließlich Stakeholdern auf Führungs- und C-Ebene 

  • Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Austausch: Mitglied im lokalen Führungsteam, sowie im Regionalen Management Team der Region Europa Nord; enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produkt, Customer Success und Support 

Damit begeistern Sie uns 

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (Bachelor oder Master-Abschluss, MBA bevorzugt) 

  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Bereich Professional Services oder Consulting sowie 5+ Jahre Management- sowie Führungserfahrung  

  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Interessengruppen in einer internationalen Matrix-Organisation  

  • Erfahrung in der Skalierung einer Professional Services-Organisation sowie im Management komplexer Implementierungsprozesse 

  • Erfahrung im agilem Projektmanagement sowie mit agilen Software-Produktentwicklungsmethoden  

  • Umfassende Kenntnisse in SAP und SalesForce  

  • Erfahrung mit Software-as-a-Service Produkten  

  • Nachgewiesene Erfahrung, um die Effizienz und die Produktivität zu verbessern  

  • Mehrjährige Erfahrung im Management von Finance KPIs (z.B. Profit & Loss) 

  • Ausgezeichnete Führungs- und Teammanagementfähigkeiten sowie Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten  

  • Nachgewiesene Fähigkeit, Best Practices umzusetzen und effektive Prozessverbesserungen vorzunehmen 

  • Reisebereitschaft  

Damit begeistern wir Sie 

  • Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung  

  • Erholung & Auszeit: 30 Urlaubstage  

  • Mobiles Arbeiten & Flexibilität: Bis zu 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten 

  • Flexibel im Ausland arbeiten: Bis zu 20 Tage innerhalb von zwölf Monaten EU-weit arbeiten 

  • Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen 

  • Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day. 

  • Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden. 

  • Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns findest Du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.  

 

Wir wachsen – wachsen Sie mit uns 
Hier können Sie Ihre Ideen verwirklichen, sich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft. 

Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach mit einem Klick auf den Button oben! 

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. 

Ihre Ansprechpartnerin 

Julia Giese 

Senior Recruiterin 

Tel.: +49 170 9282665 

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

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